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flexibel & ortsunabhängig
Homeoffice in neuen Dimensionen

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Die perfekte Kommunikationslösung für Kleinunternehmen und Mittelstand. Mit XELION arbeiten Ihre Mitarbeiter flexibel und ortsunabhängig, die perfekte Lösung, um Mitarbeiter effizient vom Home-Office aus arbeiten zu lassen.

Die Funktionen der XELION-Lösung folgen dem Bediener und nicht umgekehrt. Xelion vereinfacht das Leben der Nutzer und sorgt für eine nahtlose Kommunikation. Durch die ständige Weiterentwicklung findet die digitale Transformation bei Xelion täglich statt - aus der Perspektive des idealen digitalen Arbeitsplatzes. Die gesamte Unternehmenskommunikation organisiert in einer Software sorgt für echte Effizienzsteigerung.

XELION Features

  • Desktop-App - Die Xelion Desktop-Anwendungen (Softphones) bietet Ihnen die vollständige Kontrolle und Transparenz Ihrer Kommunikation.
  • Mobile App - Die Smartphone-Apps bieten Ihnen unterwegs alle Funktionen  . Telefonate erfolgen über das GSM-Netz oder alternativ über Daten (WLAN)
  • Call-Routing - Verwalten Sie eingehende Anrufe mit Sammelrufgruppen, Überlauf, Warteschlangen, Auto-Attendant und vieles mehr – Kein Anruf geht mehr verloren
  • Zeitpläne - Anrufer-Routing auf unterschiedliche Weise, je nach Uhrzeit und Wochentag.
  • Multi-Device - Verwendung von diversen Endgeräten, überall. Tisch-Telefon im Büro, DECT zu Hause, Softphone und Smartphone-Apps überall.
  • Voicemail - Einzel-und Gruppenpostfächer können verwendet werden, um unbeantwortete Anrufe zu sammeln, einschließlich Sprachnachrichten per E-Mail senden.
  • Adressbuch - Das unbegrenzte globale Adressbuch ermöglicht eine schnelle Anwahl Ihrer Kontakte und eine vollständige Historie der gesamten Kommunikation. (Sehen wer hatte Kontakt mit wem)
  • Hot Desking - Verwenden Sie jedes Xelion-Telefon als Ihre eigene Nebenstelle zu jeder Zeit und an jedem Ort.
  • Wallboards - Sehen Sie Echtzeitstatistiken Ihrer Teams, auf TV-Geräten, im Softphone oder unterwegs in der Smartphone-App.
  • Gesprächsaufzeichnung - Erfassen Sie Einzelpersonen, Teams oder alle Anrufe innerhalb eines Unternehmens. Nutzen Sie die Start-Stop-Funktion für Ad-hoc Aufzeichnungen.
  • SMS Senden - Sie SMS-Nachrichten an Ihre Kunden, auch über die Xelion Desktop App
  • Chat - Ein privates, sicheres internes Messaging-Tool für Einzel-und Gruppenkommunikation einschließlich Dokumentenaustausch per Drag & Drop. Optional mit WhatsApp Integration (z.B. Auf der Webseite für Endkundenkommunikation)
  • Präsenz-Status - Sofortige Sichtbarkeit der Verfügbarkeit Ihrer Kollegen inkl. Anzeige von aktiven Telefonaten und Terminen (z.B. Office 365)
  • Mithören - Hören Sie Ihren Teams live zu, um Qualität und Compliance zu gewährleisten (mit Flüstermodus)
  • Abfragetool - Ein Datenbank-Abfrage-Tool, um eine detaillierte Analyse Ihrer Geschäftskommunikation zu erstellen
  • An-und Abmelden -  Betreten und Verlassen von Sammelrufgruppen je nach Verfügbarkeit oder Funktion
  • Warteschleifenmusik - Verwenden Sie die integrierte Musik On Hold Funktion für Warteschleifenmusik. Laden Sie Ihre eigene Musik oder Ansagen hoch.

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Weitere Informationen finden Sie unter www.xelion.com

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Quelle: www.xelion.com